CALENDÁRIO DE CURSOS DO SEBRAE EM PARELHAS

Veja a programação de cursos que o SEBRAE disponibiliza para o empreendedor parelhense, nos meses de julho e agosto:

Atendimento ao cliente

· PERÍODO: 09 a 12/07         

Objetivo: Orientar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes.

Público Alvo: Empreendedores, profissionais interessados, empresários, gerentes de diversos ramos de atividade e corpo funcional das empresas.

· Conteúdo programático:

- Tratar Bem ou Atender Bem?

- Superando as Expectativas do Cliente;

- Como Lidar com situações e Clientes Difíceis;

- A Escalada da Lealdade;

- Diretrizes Para o Tratamento de Reclamações. 

CARGA HORÁRIA: 15 horas

HORÁRIO: 19 as 22:00

INVESTIMENTO: 40,00 por participante, incluso material completo.

INSTRUTOR: Daniele Bezerra

LOCAL: Auditório da MK

Formação do Preço de Venda

· Período: 16 a 20/07

Objetivo: Desenvolver no participante a competência de formar preço de vendas a partir da composição dos gastos do seu negócio.

Público Alvo: Empresários, gerentes de diversos ramos de atividade, graduandos e interessados na área.

· Conteúdo programático:

- Elementos de formação de preço;

- Custos e despesas fixas;

- Custos e despesas variáveis;

- Formação do preço de venda;

- Determinação do preço de venda.

CARGA HORÁRIA: 15 horas

HORÁRIO: 19 as 22:00

INVESTIMENTO: 40,00 por participante, incluso material completo.

INSTRUTOR: Edvaldo Cesino

LOCAL: Auditório da MK

Técnicas de Vendas

· Período: 06 a 10/08

Objetivo: Propiciar ao participante o desenvolvimento de habilidades de relacionamento comercial, conhecimento do papel do profissional de vendas na atualidade e atitudes e valores éticos do comportamento, formando assim sua competência em vendas consultivas.

Público Alvo: Empresários, gerentes de diversos ramos de atividade, graduandos, corpo funcional das empresas e profissionais interessados.

· Conteúdo programático:

- A profissão de vendas, ontem e hoje;

- O quê e para quem vendemos;

- Entrevista com o cliente;

- Negociações em vendas;

- Fechamento e pós-venda.

CARGA HORÁRIA: 15 horas

HORÁRIO: 19 as 22:00

INVESTIMENTO: 40,00 por participante, incluso material completo.

INSTRUTOR: Cida Santos

LOCAL: Auditório da MK

· Reserve já sua inscrição!

Maiores informações: SEBRAE Escritório de Caicó/RN Tel.: 3417-7400 / 9643-5048

Sala do Empreendedor 3471 2585 Ramal 225 – 9965 1640 - Email: saladoemp.pmp@gmail.com