Em virtude do Carnaval, as agências de atendimento da Cosern não estarão abertas nesta segunda (27) e terça-feira (28), retomando o atendimento ao público na quarta-feira (01), a partir das 12h.
Já a rede de serviços credenciada para pagamentos (os endereços em cada município estão disponíveis no site da Cosern) funciona neste sábado (25), fecha no domingo (26) e retoma o serviço na quarta-feira (01).
A Cosern lembra que as equipes de Operações e de Atendimento (relacionadas às solicitações de fornecimento de energia elétrica) serão reforçadas durante o período de Carnaval. Durante o feriado, os consumidores que precisarem de outros serviços podem acessar a Agência Virtual da Cosern (www.cosern.com.br) ou ligar para o telefone 116.
· Em caso de falta de energia, a Cosern orienta:
· Enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou
· Telefonar para o 116.
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